2022 年 11 月 30 日，當(dāng)卡塔爾世界杯還在如火如荼的進(jìn)行中時(shí)，大洋彼岸一家叫openAI的公司發(fā)布了一款名為ChatGPT的聊天產(chǎn)品，略顯單調(diào)的聊天界面背后蘊(yùn)藏的是極其強(qiáng)大的生成式大語(yǔ)言模型（LLM），它強(qiáng)大的語(yǔ)言理解、內(nèi)容生成能力迅速火遍了全球，自發(fā)布以來(lái)，5 天注冊(cè)用戶超 100 萬(wàn)，月活破億用 時(shí)僅 2 個(gè)多月，被稱(chēng)為“史上用戶增長(zhǎng)最快的消費(fèi)者應(yīng)用”。 

一時(shí)間，社交媒體、長(zhǎng)短視頻上各種普天蓋地的內(nèi)容襲來(lái)，從原理解析、團(tuán)隊(duì)背景、應(yīng)用探索等方面，都爭(zhēng)先恐后抓住這一熱點(diǎn)狠做文章。 

嗅覺(jué)靈敏的人甚至發(fā)覺(jué)到了第一波商機(jī)，開(kāi)始把GPT套殼推出一些應(yīng)用，美其名曰「中國(guó)版GPT」，有的甚至開(kāi)發(fā)課程來(lái)割韭菜，比如「教你如何用GPT掙錢(qián)」。 

國(guó)內(nèi)的各AI公司以及互聯(lián)網(wǎng)大廠「如夢(mèng)方醒」，驚呼「還是老美會(huì)玩」，有錢(qián)有能力的馬不停蹄的推出自己的大模型產(chǎn)品，而沒(méi)錢(qián)沒(méi)資源的即便過(guò)過(guò)嘴癮也要硬撐著說(shuō)「我們已有相關(guān)技術(shù)」，仿佛ChatGPT沒(méi)有什么技術(shù)門(mén)檻，短時(shí)間就能突破；而作為普通人的我們，可能空前的感受到了AI帶給我們的沖擊…… 

不知道有沒(méi)有人和我一樣，在驚嘆AI技術(shù)進(jìn)步神速的同時(shí)，卻也產(chǎn)生了很多的焦慮。 

焦慮1：職業(yè)被取代焦慮 

「35歲失業(yè)」的焦慮還沒(méi)消散，「被人工智能取代」的焦慮就來(lái)了；以前大家可能普遍認(rèn)可人工智能只能取代一些偏體力勞動(dòng)、勞動(dòng)密集型的工種，但是現(xiàn)在，知識(shí)型工種也面臨著被取代的風(fēng)險(xiǎn)。 

各種基于GPT以及相關(guān)AIGC的應(yīng)用層出不窮，比如：AI寫(xiě)文案、AI做PPT、AI作圖、AI修圖、AI寫(xiě)代碼、AI寫(xiě)劇本、AI做CAD……一些職業(yè)賴以生存的技術(shù)壁壘似乎一夜之間消失殆盡，而且不得不承認(rèn)，有些東西AI確實(shí)比人做的好，這逼人們不得不重新審視自己的不可替代性。而更絕望的是很多剛?cè)胄胁痪玫哪贻p人，可能還沒(méi)等到職業(yè)躍升的機(jī)會(huì)，卻等到了比自己廉價(jià)，效率更高的AI。 

舉一個(gè)我身邊的例子，一個(gè)朋友做跨境電商的，曾經(jīng)雇傭了一個(gè)學(xué)年輕人來(lái)做助理，主要負(fù)責(zé)寫(xiě)商品的本地化文案、制作商品宣傳視頻。GPT出現(xiàn)之后，他發(fā)現(xiàn)GPT寫(xiě)的本地化文案幾乎已經(jīng)到了拿來(lái)即用的程度，同樣可以根據(jù)要求生成不同規(guī)格、不同風(fēng)格的宣傳視頻腳本，于是內(nèi)心已經(jīng)在糾結(jié)是否解雇小助理。 

產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)被取代么？能取代，但是不完全取代。通常而言，產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作可以分成這么幾大類(lèi)： 

1. 需求挖掘、分析、抽象； 

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃； 

3、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析； 

4、 用戶、競(jìng)品、市場(chǎng)研究和分析； 

5、產(chǎn)品GTM ；

上述幾類(lèi)工作實(shí)際上再有足夠的輸入的情況下，我相信AI都能輸出一些信息，所以一定程度都是能被取代的。 

所以，核心點(diǎn)是輸入，所以說(shuō)以后產(chǎn)品經(jīng)理的工作方式可能會(huì)發(fā)生很多調(diào)整，我們也會(huì)變成「Prompt工程師」，即我們很可能要把更多的精力來(lái)收集足夠多的信息，加工成提示詞輸入給AI ，由AI幫我們形成具體的方案，然后我們從中挑選可用的來(lái)完成終稿。 

比如需求挖掘，我們很可能需要把用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查等用戶研究的素材做好調(diào)查和收集，輸入給AI，AI最終可能能夠輸出一些分析的結(jié)論。相比起AI介入前，我們可能要熟悉各種需求分析模型，有了AI之后，我們可能要把更多精力用在如何洞察用戶需求，如何收集用戶原始需求，以及如何對(duì)AI輸出的需求進(jìn)行決策上。 

焦慮2：信息過(guò)載的焦慮 

作為互聯(lián)網(wǎng)或者AI產(chǎn)品經(jīng)理的你，不知道你最近有沒(méi)有被各種社群、社區(qū)、公眾號(hào)、研討會(huì)、論壇、網(wǎng)課給轟炸了；自從ChatGPT以及AIGC出現(xiàn)之后，各種層出不窮的名詞、科普、探討如洪水猛獸一樣襲來(lái)。 

似乎跟不上潮流就要落伍了，于是乎你開(kāi)始添加各種微信群、加入各種社區(qū)、報(bào)名了各種網(wǎng)課或者研討會(huì)、收藏了很多文章，你想拼命的抓住各種信息，學(xué)習(xí)GPT和AIGC，體驗(yàn)一下站在浪潮之巔的感覺(jué)。但是，時(shí)間和注意力是有限的，信息的產(chǎn)出速度遠(yuǎn)大于你的吸收速度，甚至GPT3.5還沒(méi)弄明白，GPT4.0、文心一言、通義千問(wèn)又來(lái)了。在職業(yè)被取代的焦慮下，學(xué)習(xí)能力的焦慮也產(chǎn)生了。 

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的我們，要學(xué)習(xí)，但不是盲目的學(xué)習(xí)。推薦購(gòu)買(mǎi)一些書(shū)籍進(jìn)行系統(tǒng)性了解，在此基礎(chǔ)上自己實(shí)地體驗(yàn)，同時(shí)可以參與幾個(gè)微信群或者知識(shí)星球的討論即可。太多的信息源，反倒是容易適得其反。 

平時(shí)工作中一些需要?jiǎng)?chuàng)作的場(chǎng)景，也可以嘗試中利用ChatGPT來(lái)做一下輔助，慢慢的和他「和平」共處。 

焦慮3：人類(lèi)安全的焦慮 

每一次AI技術(shù)的進(jìn)度都會(huì)伴隨著「AI是否會(huì)毀滅人類(lèi)」的問(wèn)題出現(xiàn)。從技術(shù)來(lái)說(shuō)，GPT模型的是依靠大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)的，其所具有的思維能力仍然是一個(gè)謎，就好像突然涌現(xiàn)出來(lái)一樣的。并且，其對(duì)話理解、內(nèi)容生成的能力具有不可解釋性，這無(wú)疑增加了人類(lèi)的恐懼，覺(jué)得它會(huì)不會(huì)像科幻小說(shuō)中的AI一樣，動(dòng)了毀滅人類(lèi)的念頭。 

這不，美國(guó)非營(yíng)利組織未來(lái)生命研究所（Future of Life Institute）就在3月末發(fā)布了一封名為“暫停巨型AI實(shí)驗(yàn)”的公開(kāi)信。有上千名人工智能專(zhuān)家和行業(yè)高管在信中呼吁，暫停對(duì)更強(qiáng)大的人工智能系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練。 

至少，暫停半年。好多我們熟知的名人也加入其中，包括“人工智能教父”杰弗里·辛頓、特斯拉和推特CEO埃隆·馬斯克、圖靈獎(jiǎng)得主約書(shū)亞·本希奧等。盡管可能有嘩眾取寵的嫌疑，但是至少說(shuō)明了AI確實(shí)對(duì)社會(huì)和人類(lèi)有潛在風(fēng)險(xiǎn)。 

相比起毀滅人類(lèi)，有一些更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題也放在了人眼前，比如版權(quán)、安全問(wèn)題。先說(shuō)版權(quán)，大模型的訓(xùn)練語(yǔ)料可以理解成來(lái)自人類(lèi)現(xiàn)有的知識(shí)，比如AI為什么能做圖，是因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)了非常巨量的人類(lèi)畫(huà)作，在此基礎(chǔ)上才能夠?qū)崿F(xiàn)二次創(chuàng)作。 

那對(duì)于原生的內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，是否公平？AI使用了他們的作品，但是他們卻收不到相應(yīng)的補(bǔ)償，你想起訴AI吧，關(guān)鍵甚至可能都說(shuō)不清楚到底AI使用了你的哪個(gè)作品。最扎心的，AI用了你的作品訓(xùn)練了模型，最后還可能搶了你的飯碗，這找誰(shuí)說(shuō)理去。而對(duì)于安全，試想一下，當(dāng)AI普及了之后，一些人不免對(duì)AI產(chǎn)生了依賴，如果AI出錯(cuò)了怎么辦？特別是一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的錯(cuò)誤，可能非常難以察覺(jué)，豈不被帶偏了？ 

本文并不是專(zhuān)業(yè)的科普文，只是站在一個(gè)普通人的角度，談了以下GPT帶給我的焦慮。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻意識(shí)到GPT的出現(xiàn)將會(huì)帶來(lái)一大波的應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)很可能對(duì)很多行業(yè)的工作方式打來(lái)極大的變更，所以比起焦慮，更多的還是期待。而我也加入到了GPT的學(xué)習(xí)大軍中，希望能參與到時(shí)代的浪潮中。北京千景縱橫科技有限公司，眾志匯聚，放眼未來(lái)；精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，面向市場(chǎng)。

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